Política de envio

Processamento de Encomendas:

As encomendas são processadas no prazo de 1-2 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após receber o seu email de confirmação da encomenda. Receberá outra notificação quando a sua encomenda for enviada.

Taxas de Envio e Estimativas de Entrega:

As taxas de envio para a sua encomenda serão calculadas e exibidas no checkout.

Oferecemos as seguintes opções de envio:

  • Envio Padrão: 5-7 dias úteis
  • Envio Expresso: 2-3 dias úteis
  • Envio Nocturno: 1-2 dias úteis

Os tempos de entrega são estimativas e começam a contar a partir da data de envio, e não da data da encomenda. Por favor, note que os tempos de entrega não são garantidos e podem ser afetados por fatores fora do nosso controlo.

Envios Internacionais:

Oferecemos envio internacional para a maioria dos países. As taxas de envio e os tempos de entrega variam conforme o destino. As alfândegas, direitos e impostos não estão incluídos no preço do item ou no custo de envio. Estes encargos são da responsabilidade do comprador. Por favor, verifique com a alfândega do seu país para determinar estes custos adicionais.

Rastreio de Encomendas:

Depois que a sua encomenda for enviada, receberá um email de notificação com informações de rastreamento. Pode rastrear a sua encomenda usando o link fornecido no email.

Envio para Caixas Postais:

Não podemos enviar para caixas postais ou endereços APO/FPO. Por favor, forneça um endereço físico para entrega.

Atrasos na Entrega:

Embora nos esforcemos para entregar a sua encomenda dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias imprevistas, como condições meteorológicas severas, desastres naturais ou outros eventos fora do nosso controlo.

Pacotes Danificados ou Perdidos:

Se a sua encomenda chegar danificada, por favor contacte-nos imediatamente em info@a-zpadel.com com o seu número de encomenda e uma foto do item danificado. Resolveremos o problema prontamente. Se a sua encomenda se perder em trânsito, por favor contacte-nos e trabalharemos com a transportadora para resolver o problema.

Contacte-nos:

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o seu envio, por favor contacte a nossa equipa de serviço ao cliente: